En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. Por favor, lee detenidamente nuestra política antes de realizar cualquier compra.
1. Ventas Definitivas (Sin Devoluciones Ni Reembolsos)
Todas las ventas realizadas en nuestro sitio web son finales. Debido a la naturaleza de nuestros productos y para mantener precios competitivos, altos estándares de higiene y un control estricto de calidad, no aceptamos devoluciones, cambios ni ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado o enviado.
Al completar y confirmar tu compra en nuestro sitio web, aceptas de manera explícita que has revisado detenidamente los detalles del producto, variante y que estás de acuerdo con los términos de esta política.
2. Productos Dañados o Defectuosos de Fábrica
Entendemos que pueden ocurrir imprevistos durante el transporte. En el caso excepcional de que recibas un producto visiblemente dañado, roto o con un defecto de fabricación grave:
Plazo de notificación: Debes comunicarte a gabrielcostin1200@yahoo.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega registrada.
Requisitos: Indica tu número de pedido, nombre completo y aporta fotografías/vídeos claros del daño, embalaje original y etiqueta de envío.
Resolución: Procederemos únicamente a enviar un reemplazo sin costo adicional. Bajo ninguna circunstancia se emitirán reembolsos en dinero.
3. Cancelación o Modificación de Pedidos
Una vez que el pedido es realizado y procesado, entra en preparación automatizada para su envío inmediato, por lo que no se pueden realizar cancelaciones ni modificaciones en los datos del pedido.
4. Dirección de Envío Incorrecta o Paquetes No Reclamados
No nos hacemos responsables por paquetes que no puedan ser entregados debido a direcciones incorrectas, incompletas o errores cometidos por el cliente. Si el paquete es devuelto porque el cliente no estaba en el domicilio o no lo retiró, este asumirá los costes de un nuevo envío.
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